Что делать, если ваш MacBook Pro 2013 или 2014 года тормозит от установки macOS Big Sur

После выпуска macOS Big Sur на прошлой неделе, большинство MacBook Pro 2013 и 2014 начали конкретно тормозить. Причем пострадавшие владельцы устройств наблюдали такую картину: их компьютеры Mac зависали с черным экраном после попытки установить новое программное обеспечение.

Apple попыталась решить эту проблему в своем новом документе поддержки инструкциями о перезагрузке гаджетов. Компания предлагает пользователям отключить устройства, попытаться их перезапустить, сбросить SMC, NVRAM или PRAM. Из документа поддержки:

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания на Mac не менее 10 секунд, затем отпустите. Если ваш Mac сейчас включен, то он должен выключиться.

2) Отключите все внешние устройства от Mac (всевозможные дисплеи и аксессуары USB), и извлеките любую карту в слоту SDXC. Затем включите ваш Mac.

3) Если проблема не исчезнет, ​​сбросьте SMC, как описано для ноутбуков с несъемным аккумулятором.

4) Если это тоже не помогает, то вам стоит ​​сбросить NVRAM или PRAM.

Apple говорит, что если вышеперечисленные шаги не сработают, то клиенты должны будут обратиться в службу поддержки Apple Support для получения дополнительной помощи. В документе также говорится, что Apple планирует обновлять статью по мере поступления дополнительной информации.

Пока что всем, кто пользуется старыми моделями MacBook Pro 2013 или 2014 года, на всякий случай следует избегать установки обновления macOS Big Sur. Кстати, сегодня Apple выпустила новую версию macOS Big Sur 11.0.1, но мы еще не понимаем, разрешит ли обновление нынешние проблемы.