Подпишитесь на нашу рассылку, и станьте одним из тех, кто всегда в курсе всех новостей!
При кожному завантаженні додатків з Apple Store ви підтверджуєте оплату, іноді підписки можуть бути безкоштовні лише пробний тиждень, а якщо у вас налаштовано автосписання, то раз на місяць кошти автоматично списуються з вашого рахунку. Перевірити власну історію дуже просто.
У цьому гайді ми покажемо, як переглянути зроблені вами покупки Apple на вашому iPhone, iPad, Mac або MacBook.
1. Перейдіть на сайт reportaproblem.apple.com.
2. Залогінтеся та пройдіть двофазну аутентифікацію.
3. Перед вами з’явиться уся історія придбаного контенту.
Після входу в систему ви можете повідомити про проблему з якістю, запросити повернення коштів, повідомити про шахрайство, а також повідомити про образливий чи незаконний зміст, який ви могли виявити при покупці в магазинах додатків Apple.
Також ви можете зробити це саме через ваші налаштування.
1. Перейдіть у меню «Налаштування».
2. Натисніть на банер Apple ID у верхній частині екрана «Налаштування».
3. Оберіть «Контент та покупки».
4. Виберіть «Перегляд облікового запису» у спливаючому меню у нижній частині екрана.
5. Трохи прокрутіть вниз, доки не побачите «Історія покупок», та натисніть на неї.
6. Перейдіть до історії покупок або виберіть конкретний рік, використовуючи параметр «Діапазон дат» вгорі.
Обравши один з оплачених продуктів, вас перекине на сайт, де подібно до інструкції вище зможете повідомити про проблему, запросити повернення коштів, повідомити про шахрайство тощо.
Використовуючи браузер для підключення до сайту Apple, ви також можете перевірити статус претензій, відшкодувань та багато іншого. Якщо у вас виникли проблеми з пошуком покупки, переконайтеся, що ви входите на сайт за допомогою Apple ID, який ви використовували при покупці товару. Оскільки він показуватиме лише елементи, пов’язані з кожним ідентифікатором. Якщо ви зареєстровані в Apple Family Sharing, вам потрібно буде увійти в систему з обліковими даними головного адміністратора «Контролер», щоб побачити повний список покупок кожного.
