4 вопроса для Siri

С момента выхода iPhone 4S с интегрированной помощницей Siri прошел почти год. Тогда казалось, что Siri изменит все. Но прошло время, а голосовая помощница будто застыла, ничего не изменилось с момента выпуска. Журналисты CultOfMac, от лица всех пользователей Siri задали вопросы, которые, похоже, в ближайшее время останутся без ответа…

1. Siri, почему ты называешь себя «бета»?

В идеальной реальности компании, которые выпускают на рынок ПО с ярлыком «бета» не должны брать за него деньги. Что же тогда значит в понимании Купертино «бета»?!

Опять же в идеальных обстоятельствах, слово «бета» в применении к программному обеспечению означает, что софт находится в стадии тестирования и не предназначен для широкого рынка. Годами ИТ-компании выпускали ПО в стадии бета-версии совершенно бесплатно, и пользователь разве что по собственной воле в виде благотворительной помощи перечислял средства разработчикам. А вот уже по завершению стадии тестирования разработчики продавали на рынке свой продукт.

Но примеры не соблюдения данного неписаного закона как говорится на лицо. Несколько лет назад Google начала монетизировать Gmail, называя почтовый сервис бета-версией 5 лет! За эти годы Google заработал миллионы на рекламе, продолжая работать как бы в бета-версии Gmail.

Пользователь Gmail прочувствовал влияние данной политики компании на своей шкуре. Тогда, как впрочем, и сейчас, почтовый сервис пестрил контекстной рекламой. Но тогда справедливо можно было сказать, что ж поделаешь, это же бета-версия. Но Google получил отток бизнес-клиентов и несколько поубавил свой пыл с рекламой. Такая политика срамит Google. Огорчает эта аналогия в отношении к пользователю со стороны Apple.
Сегодня Купертино позиционирует Siri как один из основных программных продуктов. Компания выпускает нереальные, красивые, дорогие рекламные ролики о том, как прекрасно работает голосовая помощница, заставляя потенциальных покупателей приобрести iPhone 4S.

Но когда вы уже потратили деньги и изучая Siri понимаете, все работает не как в рекламе, тут, Apple прячется за гугловским лозунгом: «Эй! Это же просто бета-версия!»

Видимо, в понимании ИТ-акул «бета» вовсе не означает не готовность к продаже, а скорее «это не работает, но мы все равно продаем»… И Apple продолжает зарабатывать миллиарды на неготовом продукте, прячась в случаях недовольства за надежным как крепость словом «бета».

2. Siri, почему сегодня ты работаешь хуже, чем после выпуска?

Спустя несколько недель после выпуска Siri работала гораздо лучше, чем сегодня. Хотя тогда киты, держащие ее, были менее надежными. Сегодня, когда сервер отвечает на запрос, ответ менее точен, чем год назад. Что же случилось? Почему Siri понимая вопрос, дает не точные ответы?

Авторы материала, провели небольшое исследование по данному вопросу. По данным CultOfMac сегодня Siri дает только 62 % правильных ответов в шумной и 68 % в тихой обстановке. При этом издание утверждает, что сразу после выпуска голосовая помощница работала на порядок лучше. Почему же Apple не может сегодня повторить восьмимесячный результат?

3. Siri: почему вы держите в секрете записи моего голоса?

На этой неделе оказалось, что Apple сохраняет запись всех голосов, которые «общались» с Siri. По сути, голос человека – это такие же биометрические данные, как и отпечаток пальца. Хранение такой базы тоже, что хранение базы отпечатков пальцев всех пользователей iPhone.

Пресс-секретарь Apple сообщил прессе, что хранение базы голосов «используется для улучшения работы Siri, чтобы улучшить распознавание и понимание пользователя». Отлично, но почему тогда это держалось в секрете?
Почему Apple не сообщает пользователю, что его голос записывается? Почему Купертино не сообщает как долго будут храниться идентификаторы, защищены ли они от взлома и будут ли они использоваться против нас, например, как доказательство в суде?

4. Siri, почему в Китае цензурируются ответы, не удобные Коммунистической партии?

Авторам данного материала стало известно, что китайская версия Siri достаточно хорошо защищена от скользких для партии тем, таких как бойня на площади Тяньаньмэнь в 1989 году.

Это лишь один пример, которые предоставили источники из Китая журналистам интернет-издания. Вполне возможно, что китайское правительство предоставляет Купертино список запрещенных тем. Но что еще отвратительней предположить, так это то, что Apple может добровольно сотрудничать с Компартией Китая для выхода на самый большой рынок в мире…

Как говорится, общественность жаждет услышать ответы.

Очень хочется любить Siri, но такое отношение предполагает в ответ к нам прозрачную политику компании. Я и думаю тысячи пользователей хотели бы услышать официальный и честный ответ о том, почему Siri не работает как следует, почему хранятся наши биометрические данные и неужели Apple используется авторитарными режимами для достижения своих политических целей?

Siri, слишком много вопросов?